Личный кабинет Триколор
Проблемы с Личным кабинетом Триколор устранены. Это касается не только клиентов, но и дилеров. Так заявляют официальные представители компании. Остаются только локальные случаи.
Калининград на 56°
Клиентам Калининградской области рекомендовано перейти на спутник Экспресс-АТ1 (Express AT1 at 56.0°E). Вот что говорят официальные представители:
Из-за нестабильной работы европейского спутника мы начали переход на российский Экспресс-АТ1, который обеспечит стабильную работу на всей территории России. Калининградские клиенты Триколора могут подключиться к нему, чтобы получить качественную и стабильную трансляцию телеканалов. На данный момент на нем бесплатно доступно более ста телеканалов, а в ближайшие дни их количество будет значительно увеличено.
Для переключения на новый спутник клиентам необходимо изменить угол антенны с 36 на 56 градус. Клиент может оплатить эти работы самостоятельно, либо они могут быть выполнены в рамках БПТО (бесплатное техническое обслуживание), если у вас подписано соответствующее доп. соглашение. Клиентам из других регионов России перенастройка оборудования не требуется.
Также рекомендуем транслировать клиентам, что мы сохраняем полноценное вещание всех каналов через интернет. Достаточно подключить к нему приёмник.
Если у клиента устаревшее оборудование, нужно предложить обмен на современное в рамках существующих программ обмена. В ближайшее время карты активации для первичных продаж и обменов станут работать одновременно для обоих спутников.
Сегодня на российском спутнике будет отключено шифрование, вы сможете подключать новых клиентов и переводить действующих без дополнительных действий, вещание для клиентов будет бесплатным. Подключение к европейскому спутнику останавливается.
Только совместными усилиями мы можем решить эти сложности. Мы прилагаем все усилия, чтобы сохранить вещание, и рассчитываем, что при увеличении количества обращений вы также сможете усилиться и справиться с возросшей нагрузкой. Любая сложная ситуация не только несет негатив, но и открывает новые возможности.
Спасибо, что выбрали Триколор и остаетесь с нами в это непростое время!
Официальный сайт Триколор.
От себя замечу, что на сегодняшний день лучшим решением будет перейти на IPTV. Но это только для тех клиентов, у которых есть Интернет.
Добавить комментарий