Сейчас технические специалисты Триколор фиксируют влияние на спутниковые сигналы многих российских операторов связи. Из-за этого у клиентов на некоторых каналах иногда возникают помехи, периодически появляется надпись «Нет сигнала» или «Ошибка 0». Они уже нашли решение, и его внедрение требует некоторого времени.
Понимаем, насколько важно обеспечить вещание самых популярных каналов, поэтому в первую очередь стремимся вернуть именно их. Если у Вас есть помехи на каналах Первый, НТВ, Россия ⁹24, ОТР, ТВЦ Спас, Звезда, нужно включить автоматический поиск каналов. Вещание восстановится либо на привычной кнопке, либо на 1001-1020 общего списка каналов. Перепоиск можно повторить спустя некоторое время.
Ряд каналов работают в двух форматах: SD и HD. Чтобы не пропустить любимые программы, клиенты могут найти аналогичный канал в другом формате.
Если есть возможность подключить приемник к Интернету – там все каналы работают стабильно. Также он может смотреть онлайн-кинотеатр «Триколор Кино и ТВ» на любом устройстве, подключенном к интернету: ноутбуке, планшете, телефоне.
Специалисты делают всё возможное, чтобы предоставлять максимальный уровень сервиса в любых условиях. Будем держать вас в курсе ситуации и по мере развития оповещать о новых рекомендациях для клиентов.
Добавить комментарий